Меню
Корзина 00 руб.
    Поддержка
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27

    ГРАФИК РАБОТЫ
    только по будням
    Пн-Чт : 09:00-18:00
    Пт:        09:00-17:00
    Сб-Вс : Выходной
    Заказы принятые на выходных
    обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

    Поддержка в мессенджере
    ТренерМаг
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27
    Каталог
      Поиск
      • zakaz@trenermag.ru
      • Доставка и оплата
      • Контакты
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27
      Заказать обратный звонок
      ТренерМаг
      Корзина 00 руб.
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Материалы для Обучения
      • Инструменты для Обучения
      • Игровые инструменты
      • Карты для Обучения
      • Наборы
      • Оборудование для обучения
      • LEGO SERIOUS PLAY
      НЕ клеевые карты модерационные
      • Прямоугольные
      • Овальные
      • Ромбы
      • Круглые
      • Шестиугольник
      • Титулы
      • Облака
      • Диалог
      • Карты процессов
      • Люди
      • Прочие карты
      • Карты с окантовкой
        • Белые с цветной окантовкой
        • Цветные с черной окантовкой
      • Многоразовые карты
      Стикеры и Метки
      • Метки для голосования
        • Метки в рулоне
        • Метки в листах
      • Фан-стикеры
      • Стикеры Спасибо
      • Стикеры Эмоциональные
      • Стикеры цифры
      Клеевые карты модерационные
      • Neuland клеевые
      • Прямоугольные клеевые
      • Овальные клеевые
      • Ромбы клеевые
      • Круглые клеевые
        • Круглые 9,5см
        • Круглые 14см
        • Круглые 19,5см
      Магниты
      • Магнитные плакаты
      • Магнитные карточки для команд
        • Agile, Scrum
        • Kanban
        • Lean
        • Task Cards
        • Story Cards
        • Icon cards
      • Магнитные модерационные карты
      • Магнитные карты для записей
      • Магнитные заголовки
      • Магнитные знаки
      • Магнитные поверхности
      • Магнитные аксессуары
      • Маркеры для магнитных досок
      • Магнитные доски
      Липкие заметки
      • SlickyNotes - Хитрые заметки
      • Magnetic notes - электростатические карты
      • Фигурные стикеры
      • Post-it
      • Attache
      • Brauberg
      • Kores
      • Прочие наклейки
      Авторские материалы
      Форматные листы
      • Блоки для записей
      Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      Маркеры
      • Маркеры Neuland
        • BigOne (6-12мм)
        • No.One (2-6мм)
        • TwinOne (0,5-7мм)
        • ArtMarker (0,5-7мм)
        • Outliner
        • Whiteboard маркеры
        • Белые маркеры
        • Металлик Neuland
        • Slicky One
      • Маркеры Edding
        • Edding для Флипчарта
        • Edding для Белых досок
        • Edding для Стеклянных
        • Edding Перманентные
      • Маркеры GXin
      • Маркеры Pilot
      • Маркеры Kores
      • Маркеры Staedtler
      • для Флипчартов
      • Перманентные
      • для Белых и Стеклянных досок
      • Меловые маркеры
      • Двухсторонние
      • Линеры
      • Аксессуары для маркеров
      Клейкие стены Клеевые принадлежности
      • Клей-спрей
      • Клеевые точки
      • Клеящая масса
      • Клей-карандаш
      • Клейкие застёжки и полоски
      • Скотч
      Кубики историй Заправки и расходники
      • чернила Neuland
      • чернила Edding
      • Чернила Pilot
      • Запасные стержни
      Бумага
      • Модерационная бумага
      • Офисная бумага
      • Цветная бумага
      • Рулонная бумага
      • Флипчарт бумага
      LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
      • Прочее
      • Краски
      • Мелки и карандаши
      • Булавки
      Книги и пособия
      • Книги
        • Бизнес книги
        • Книги по коучингу
        • Библиотека Сбербанка
        • Психологические книги
      • Пособия
        • Психологические пособия
      • Календари
      • Блокноты
      • Записные книжки
      • Ежедневники
      Разное для обучения
      Игры для Команд Настольные игры
      • Игры в коробке
      • Игровые атрибуты
      • Игральные фишки
      • Игральные кубики
      Мячи
      Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
      Головоломки Фан-игры Весёлые старты
      Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
      Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
      Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
      Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      Наборы для Группы Наборы для Тренера
      Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
      Методические наборы Подарочные наборы
      Системы хранения
      • Контейнеры
      • Тренерские боксы
      Доски
      • Скрам доски
      • Маркерные доски
      • Магнитно-маркерные доски
      • Стеклянные доски
      • Модерационные доски
      Флипчарты
      Оборудование для трансляций Мебель
      • Зонирование
      • Материалы для Обучения
        НЕ клеевые карты модерационные
        • Прямоугольные
        • Овальные
        • Ромбы
        • Круглые
        • Шестиугольник
        • Титулы
        • Облака
        • Диалог
        • Карты процессов
        • Люди
        • Прочие карты
        • Карты с окантовкой
          • Белые с цветной окантовкой
          • Цветные с черной окантовкой
        • Многоразовые карты
        Стикеры и Метки
        • Метки для голосования
          • Метки в рулоне
          • Метки в листах
        • Фан-стикеры
        • Стикеры Спасибо
        • Стикеры Эмоциональные
        • Стикеры цифры
        Клеевые карты модерационные
        • Neuland клеевые
        • Прямоугольные клеевые
        • Овальные клеевые
        • Ромбы клеевые
        • Круглые клеевые
          • Круглые 9,5см
          • Круглые 14см
          • Круглые 19,5см
        Магниты
        • Магнитные плакаты
        • Магнитные карточки для команд
          • Agile, Scrum
          • Kanban
          • Lean
          • Task Cards
          • Story Cards
          • Icon cards
        • Магнитные модерационные карты
        • Магнитные карты для записей
        • Магнитные заголовки
        • Магнитные знаки
        • Магнитные поверхности
        • Магнитные аксессуары
        • Маркеры для магнитных досок
        • Магнитные доски
        Липкие заметки
        • SlickyNotes - Хитрые заметки
        • Magnetic notes - электростатические карты
        • Фигурные стикеры
        • Post-it
        • Attache
        • Brauberg
        • Kores
        • Прочие наклейки
        Авторские материалы
        Форматные листы
        • Блоки для записей
        Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      • Инструменты для Обучения
        Маркеры
        • Маркеры Neuland
          • BigOne (6-12мм)
          • No.One (2-6мм)
          • TwinOne (0,5-7мм)
          • ArtMarker (0,5-7мм)
          • Outliner
          • Whiteboard маркеры
          • Белые маркеры
          • Металлик Neuland
          • Slicky One
        • Маркеры Edding
          • Edding для Флипчарта
          • Edding для Белых досок
          • Edding для Стеклянных
          • Edding Перманентные
        • Маркеры GXin
        • Маркеры Pilot
        • Маркеры Kores
        • Маркеры Staedtler
        • для Флипчартов
        • Перманентные
        • для Белых и Стеклянных досок
        • Меловые маркеры
        • Двухсторонние
        • Линеры
        • Аксессуары для маркеров
        Клейкие стены Клеевые принадлежности
        • Клей-спрей
        • Клеевые точки
        • Клеящая масса
        • Клей-карандаш
        • Клейкие застёжки и полоски
        • Скотч
        Кубики историй Заправки и расходники
        • чернила Neuland
        • чернила Edding
        • Чернила Pilot
        • Запасные стержни
        Бумага
        • Модерационная бумага
        • Офисная бумага
        • Цветная бумага
        • Рулонная бумага
        • Флипчарт бумага
        LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
        • Прочее
        • Краски
        • Мелки и карандаши
        • Булавки
        Книги и пособия
        • Книги
          • Бизнес книги
          • Книги по коучингу
          • Библиотека Сбербанка
          • Психологические книги
        • Пособия
          • Психологические пособия
        • Календари
        • Блокноты
        • Записные книжки
        • Ежедневники
        Разное для обучения
      • Игровые инструменты
        Игры для Команд Настольные игры
        • Игры в коробке
        • Игровые атрибуты
        • Игральные фишки
        • Игральные кубики
        Мячи
        Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
        Головоломки Фан-игры Весёлые старты
        Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      • Карты для Обучения
        Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
        Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
        Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
        Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      • Наборы
        Наборы для Группы Наборы для Тренера
        Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
        Методические наборы Подарочные наборы
      • Оборудование для обучения
        Системы хранения
        • Контейнеры
        • Тренерские боксы
        Доски
        • Скрам доски
        • Маркерные доски
        • Магнитно-маркерные доски
        • Стеклянные доски
        • Модерационные доски
        Флипчарты
        Оборудование для трансляций Мебель
        • Зонирование
      Главная Каталог Поиск Корзина Корзина 00 руб. Сравнение Войти
      • WhatsApp
      • Telegram
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания"

      • Главная
      • Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания"
      Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания"
      Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания" 1986 руб.
      Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания"
      Карты Возражения и Сомнения "Эмоциональные Высказывания"
      В продаже Артикул: 1923
      НЕРГО Производитель

      1986 руб.

      Краткое описание

      Тренируйте сотрудников с помощью карт Возражений

      Обучающее пособие для подготовки специалистов Эмоциональные Высказывания, взаимодействующих с посетителями.

      Карты сомнений Эмоциональные Высказывания - пособие облегчающее сотрудникам проработку сомнений или возражений, которые они встречают в беседе с покупателем. Задача карт оказать помощь специалистам мастерски обращать внимание на клиентские возражения, в особенности если они эмоционально сильно окрашены. Не суть важно, внешний ли это клиент или внутренний, раздался телефонный звонок или происходит ли продажа товара, а может просто над решением какой-то задачи коллеги взаимодействуют друг с другом. В основе, что один из участников беседы слышит в свой адрес какое-то сомнение или его собеседник выказал некоторое возражение по некому обстоятельству. И от того, насколько сотрудник получивший возражение или сомнение сможет компетентно на него ответить — может свершиться сделка, может возникнуть впечатление, что тебе, как покупателю рады или осознание, что конкретно этому менеджеру не всё равно, может появится вера, что специалист знает свою работу, что в этой компании трудятся люди, искреннее желающие помочь тебе, что взаимоотношения между коллегами уважительные, а коммуникации и взаимодействие в компании, происходят в соответствии с бизнес этикетом. По крайней мере – что тебя могут понять.

      Описание

      Нам действительно не так уж и важно, почему человек в разговоре возражает или озвучивает свое сомнение. Истинно ли он так считает или даже произнес это нарочно, для того, чтобы выбить нас из колеи, или быть может, он заблуждается, но неизвестно почему уверовал в то, о чем так старательно возражает. Нам, в конечном итоге, всё это должно быть не важно, так как абсолютно любой человек имеет право на своё личное мнение, пускай себе даже и ошибочное.

      Существеннее то, каким образом мы сами в этой беседе отреагируем на такие выражения, что впоследствии скажем своему собеседнику, а главное, чем же завершится данный разговор. В частности по его итогам мы и получаем некоторый результат, который затем может олицетворять и приверженность - появится лояльный клиент, и экономическую составляющую – покупка товара, и улучшение репутации – в глазах коллег или своего статуса – в собственных глазах.

      В следствии этого первостепенная задача данной колоды карт «Возражения и Сомнения» Эмоциональные Высказывания - это обучить сотрудников грамотно и очень быстро отвечать на услышанные сомнения. Не уходить в ступор после сказанного, не смущаться, а грамотно ответить на сомнение посетителя, и озвучить правильные доводы, которые позволят расставить точки над i и позволят убедить в чем-либо вашего собеседника в коммуникации. Оптимальная отработка с сотрудниками – это ежедневное озвучивание, по меньшей мере 3-х сомнений преддверие смены и озвучивание ими «грамотного» реагирования.

      В соответствии с этим предоставленное методическое пособие по проработке возражений имеет возможность брать на вооружение в работе не только бизнес-тренер или специалист по обучению, но и абсолютно любой руководитель в своих отделах, вне зависимости руководитель направления дебетовых карт вы или РОП, к примеру. Самое важное, дабы вам, как руководителю стало важно, чтобы ваши менеджеры всякий раз без труда имели возможность отрабатывать клиентские сомнения и умели отвечать, в том числе и на самые критические возражения.

      Что находится внутри колоды карт возражений Эмоциональные Высказывания

      Это карточки с изображенными возражениями, имеющие отношение к тому или иному бизнес направлению. Мы продаём карты возражений универсальные (версия 2.0 и версия 1.0), и всё же для различных сегментов сами формулировки возражений и сомнений слышатся на свой манер, а в определенных отраслях они попросту неповторимы. Все возражения являются высказываниями произносимыми клиентами в процессе покупок товаров, сервисов, услуг, на сопровождении, на переговорах, при обслуживании. Они получены от работников на тренингах, проводимых в компании НЕРГО по тематикам связанными с продажами, работой с клиентами, клиентоориентированностью, сервисом, обслуживанием. Карты имеют традиционные масти: черви, крести, пики, бубни, именно они образуют группы сомнений – их условное деление выказываемых клиентских возражений. На карте написано 1 клиентское сомнение или возражение. Колода включает 2 карты Joker - весьма острые эмоциональные возражения, 1 карту с правилами игры и отработки, 52 карты с мастями.

      • Черви  – Эмоционально заданные вопросы клиентов
      • Крести – Возражения по цене, срокам и времени
      • Бубни  – Эмоционально окрашенные высказывания клиентов
      • Пики    – Возражения по условиям и товару

      Кому сослужат службу карты для работы с сомнениями и возражениями?

      • Менеджеры продаж
      • Специалисты по обучению
      • Лидеры команд
      • Менеджеры по обучению
      • Сотрудники, работающие с покупателями
      • Наставники
      • Бизнес-тренеры
      • Руководители отделов

      Как играть с картами «Возражения и Сомнения» Эмоциональные Высказывания?

      Недаром на любой карте присутствуют масти, потому что данный методологический инструмент может дать возможность использовать карты по их непосредственному назначению. Играешь в классическую карточную игру, а на лице карт надписи, которые побуждают тебя акцентировать на себе пристальное внимание, а там где есть внимание там есть и интерес.

      В связи с этим всякие виды игр в карты и их правила подходят для натаскивания сотрудников. Единственное, что вы всегда сможете вносить добавочные правила, расширяющие типичную карточную игру. К примеру, отбивающийся обязан не только покрыть карту, но также грамотно отреагировать на то сомнение, то которое ему «подкинул» соперник, а если не отбил и принял карты – то «верно» реагируешь не только на не отбитое сомнение, но и отвечаешь на это возражение, приводя минимум 3 довода для подтверждения своих слов.

      Несколько примеров игры в карты сомнений вы найдете в коробке с картами.

      Способствуйте собственным менеджерам научиться быстро и легко реагировать на самые различные клиентские возражения и сомнения,
      и купите Карты «Возражения и Сомнения» Эмоциональные Высказывания!

      карты для менеджеров работающих с эмоциональными высказываниями клиентов и отработке возражений

      Отзывы 0
      Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
      Вопросы и ответы 0
      • Еще не было вопросов
      Задать вопрос
      Выберите обязательные опции
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры

      ТренерМаг™ 2015 - 2025

      Общая информация
      • О ТренерМаге
      • Доставка и оплата
      • Обмен и возврат
      • Договор - оферта
      • Файлы cookie
      • Политика конфиденциальности
      Наш Сервис
      • Контакты
      • Карта сайта
      • Производители
      • Реквизиты
      • Авторские продукты
      • Условия сотрудничества
      Приятности
      • Новости
      • Акции
      • Блог
      • Отзывы о магазине
      • Подарочные сертификаты
      Ваш аккаунт
      • Аккаунт
      • Избранное
      • Корзина
      • Оформление заказа
      Доставка фасилитационных материалов
      Заказы по МосквеПН-ПТ с 11:00 до 23:00
      Заказы принятые в СБ-ВСобрабатываются в ПН
      Заказы по России передаются в доставку на следующий рабочий день после сборки
      Поддержка
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27

      ГРАФИК РАБОТЫ
      только по будням
      Пн-Чт : 09:00-18:00
      Пт:        09:00-17:00
      Сб-Вс : Выходной
      Заказы принятые на выходных
      обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

      Электронная почта
      zakaz@trenermag.ru
      Адрес магазина
      Москва, Варшавское ш., 120к1 (отдельный вход с улицы) метро Южная (20 мин пешком) NB! перед прибытием за час просьба обязательно позвонить
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры, ТренерМаг™ 2015 - 2025