Меню
Корзина 00 руб.
    Поддержка
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27

    ГРАФИК РАБОТЫ
    только по будням
    Пн-Чт : 09:00-18:00
    Пт:        09:00-17:00
    Сб-Вс : Выходной
    Заказы принятые на выходных
    обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

    Поддержка в мессенджере
    ТренерМаг
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27
    Каталог
      Поиск
      • zakaz@trenermag.ru
      • Доставка и оплата
      • Контакты
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27
      Заказать обратный звонок
      ТренерМаг
      Корзина 00 руб.
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Материалы для Обучения
      • Инструменты для Обучения
      • Игровые инструменты
      • Карты для Обучения
      • Наборы
      • Оборудование для обучения
      • LEGO SERIOUS PLAY
      НЕ клеевые карты модерационныеНЕ клеевые карты модерационные
      • Прямоугольные
      • Овальные
      • Ромбы
      • Круглые
      • Шестиугольник
      • Титулы
      • Облака
      • Диалог
      • Карты процессов
      • Люди
      • Прочие карты
      • Карты с окантовкой
        • Белые с цветной окантовкой
        • Цветные с черной окантовкой
      • Многоразовые карты
      Стикеры и МеткиСтикеры и Метки
      • Метки для голосования
        • Метки в рулоне
        • Метки в листах
      • Фан-стикеры
      • Стикеры Спасибо
      • Стикеры Эмоциональные
      • Стикеры цифры
      Клеевые карты модерационныеКлеевые карты модерационные
      • Neuland клеевые
      • Прямоугольные клеевые
      • Овальные клеевые
      • Ромбы клеевые
      • Круглые клеевые
        • Круглые 9,5см
        • Круглые 14см
        • Круглые 19,5см
      МагнитыМагниты
      • Магнитные плакаты
      • Магнитные карточки для команд
        • Agile, Scrum
        • Kanban
        • Lean
        • Task Cards
        • Story Cards
        • Icon cards
      • Магнитные модерационные карты
      • Магнитные карты для записей
      • Магнитные заголовки
      • Магнитные знаки
      • Магнитные поверхности
      • Магнитные аксессуары
      • Маркеры для магнитных досок
      • Магнитные доски
      Липкие заметкиЛипкие заметки
      • SlickyNotes - Хитрые заметки
      • Magnetic notes - электростатические карты
      • Блок для записей Фигурные
      • Блок для записей Post-it
      • Блок для записей Stickin
      • Блок для записей Attache
      • Блок для записей Brauberg
      • Блок для записей Kores
      • Блок для записей Прочие
      Авторские материалыАвторские материалы
      Форматные листыФорматные листы
      • Блоки для записей
      Плакаты и ШаблоныПлакаты и Шаблоны Прочее для обученияПрочее для обучения
      МаркерыМаркеры
      • Маркеры Neuland
        • BigOne (6-12мм)
        • No.One (2-6мм)
        • TwinOne (0,5-7мм)
        • ArtMarker (0,5-7мм)
        • Outliner
        • Whiteboard маркеры
        • Белые маркеры
        • Металлик Neuland
        • Slicky One
      • Маркеры Edding
        • Edding для Флипчарта
        • Edding для Белых досок
        • Edding для Стеклянных
        • Edding Перманентные
      • Маркеры GXin
      • Маркеры Pilot
      • Маркеры Attache
      • Маркеры Kores
      • Маркеры Staedtler
      • для Флипчартов
      • Перманентные
      • для Белых и Стеклянных досок
      • Меловые маркеры
      • Двухсторонние
      • Линеры
      • Показать все
      Клейкие стеныКлейкие стены Клеевые принадлежности
      • Клей-спрей
      • Клеевые точки
      • Клеящая масса
      • Клей-карандаш
      • Клейкие застёжки и полоски
      • Скотч
      Кубики историйКубики историй Заправки и расходникиЗаправки и расходники
      • чернила Neuland
      • чернила Edding
      • Чернила Pilot
      • Запасные стержни
      БумагаБумага
      • Модерационная бумага
      • Офисная бумага
      • Цветная бумага
      • Рулонная бумага
      • Флипчарт бумага
      LEGO SERIOUS PLAYLEGO SERIOUS PLAY КанцтоварыКанцтовары
      • Прочее
      • Краски
      • Мелки и карандаши
      • Булавки
      Книги и пособияКниги и пособия
      • Книги
        • Бизнес книги
        • Книги по коучингу
        • Библиотека Сбербанка
        • Психологические книги
      • Пособия
        • Психологические пособия
      • Календари
      • Блокноты
      • Записные книжки
      • Ежедневники
      Разное для обученияРазное для обучения
      Игры для Команд Настольные игрыНастольные игры
      • Игры в коробке
      • Игровые атрибуты
      • Игральные фишки
      • Игральные кубики
      Мячи
      Карточные игрыКарточные игры Бизнес игрыБизнес игры Коучинговые игрыКоучинговые игры
      ГоловоломкиГоловоломки Фан-игрыФан-игры Весёлые стартыВесёлые старты
      Форт БоярдФорт Боярд КоммуникацииКоммуникации Разное для игр Психологические игрыПсихологические игры
      Карты ТрендовКарты Трендов Карты ЭмоцийКарты Эмоций Коуч-картыКоуч-карты
      Карты ВозраженийКарты Возражений Тренерские картыТренерские карты Визуальные картыВизуальные карты
      Agile & Scrum картыAgile & Scrum карты Карты для командКарты для команд Дизайн мышлениеДизайн мышление
      Метафорические ассоциативные картыМетафорические ассоциативные карты Прочие картыПрочие карты
      Наборы для ГруппыНаборы для Группы Наборы для ТренераНаборы для Тренера
      Наборы для ФасилитатораНаборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумкиТренерские чемоданы и сумки
      Методические наборыМетодические наборы Подарочные наборыПодарочные наборы
      Системы храненияСистемы хранения
      • Контейнеры
      • Тренерские боксы
      ДоскиДоски
      • Скрам доски
      • Маркерные доски
      • Магнитно-маркерные доски
      • Стеклянные доски
      • Модерационные доски
      ФлипчартыФлипчарты
      Оборудование для трансляцийОборудование для трансляций МебельМебель
      • Зонирование
      • Материалы для Обучения
        НЕ клеевые карты модерационныеНЕ клеевые карты модерационные
        • Прямоугольные
        • Овальные
        • Ромбы
        • Круглые
        • Шестиугольник
        • Титулы
        • Облака
        • Диалог
        • Карты процессов
        • Люди
        • Прочие карты
        • Карты с окантовкой
          • Белые с цветной окантовкой
          • Цветные с черной окантовкой
        • Многоразовые карты
        Стикеры и МеткиСтикеры и Метки
        • Метки для голосования
          • Метки в рулоне
          • Метки в листах
        • Фан-стикеры
        • Стикеры Спасибо
        • Стикеры Эмоциональные
        • Стикеры цифры
        Клеевые карты модерационныеКлеевые карты модерационные
        • Neuland клеевые
        • Прямоугольные клеевые
        • Овальные клеевые
        • Ромбы клеевые
        • Круглые клеевые
          • Круглые 9,5см
          • Круглые 14см
          • Круглые 19,5см
        МагнитыМагниты
        • Магнитные плакаты
        • Магнитные карточки для команд
          • Agile, Scrum
          • Kanban
          • Lean
          • Task Cards
          • Story Cards
          • Icon cards
        • Магнитные модерационные карты
        • Магнитные карты для записей
        • Магнитные заголовки
        • Магнитные знаки
        • Магнитные поверхности
        • Магнитные аксессуары
        • Маркеры для магнитных досок
        • Магнитные доски
        Липкие заметкиЛипкие заметки
        • SlickyNotes - Хитрые заметки
        • Magnetic notes - электростатические карты
        • Блок для записей Фигурные
        • Блок для записей Post-it
        • Блок для записей Stickin
        • Блок для записей Attache
        • Блок для записей Brauberg
        • Блок для записей Kores
        • Блок для записей Прочие
        Авторские материалыАвторские материалы
        Форматные листыФорматные листы
        • Блоки для записей
        Плакаты и ШаблоныПлакаты и Шаблоны Прочее для обученияПрочее для обучения
      • Инструменты для Обучения
        МаркерыМаркеры
        • Маркеры Neuland
          • BigOne (6-12мм)
          • No.One (2-6мм)
          • TwinOne (0,5-7мм)
          • ArtMarker (0,5-7мм)
          • Outliner
          • Whiteboard маркеры
          • Белые маркеры
          • Металлик Neuland
          • Slicky One
        • Маркеры Edding
          • Edding для Флипчарта
          • Edding для Белых досок
          • Edding для Стеклянных
          • Edding Перманентные
        • Маркеры GXin
        • Маркеры Pilot
        • Маркеры Attache
        • Маркеры Kores
        • Маркеры Staedtler
        • для Флипчартов
        • Перманентные
        • для Белых и Стеклянных досок
        • Меловые маркеры
        • Двухсторонние
        • Линеры
        • Показать все
        Клейкие стеныКлейкие стены Клеевые принадлежности
        • Клей-спрей
        • Клеевые точки
        • Клеящая масса
        • Клей-карандаш
        • Клейкие застёжки и полоски
        • Скотч
        Кубики историйКубики историй Заправки и расходникиЗаправки и расходники
        • чернила Neuland
        • чернила Edding
        • Чернила Pilot
        • Запасные стержни
        БумагаБумага
        • Модерационная бумага
        • Офисная бумага
        • Цветная бумага
        • Рулонная бумага
        • Флипчарт бумага
        LEGO SERIOUS PLAYLEGO SERIOUS PLAY КанцтоварыКанцтовары
        • Прочее
        • Краски
        • Мелки и карандаши
        • Булавки
        Книги и пособияКниги и пособия
        • Книги
          • Бизнес книги
          • Книги по коучингу
          • Библиотека Сбербанка
          • Психологические книги
        • Пособия
          • Психологические пособия
        • Календари
        • Блокноты
        • Записные книжки
        • Ежедневники
        Разное для обученияРазное для обучения
      • Игровые инструменты
        Игры для Команд Настольные игрыНастольные игры
        • Игры в коробке
        • Игровые атрибуты
        • Игральные фишки
        • Игральные кубики
        Мячи
        Карточные игрыКарточные игры Бизнес игрыБизнес игры Коучинговые игрыКоучинговые игры
        ГоловоломкиГоловоломки Фан-игрыФан-игры Весёлые стартыВесёлые старты
        Форт БоярдФорт Боярд КоммуникацииКоммуникации Разное для игр Психологические игрыПсихологические игры
      • Карты для Обучения
        Карты ТрендовКарты Трендов Карты ЭмоцийКарты Эмоций Коуч-картыКоуч-карты
        Карты ВозраженийКарты Возражений Тренерские картыТренерские карты Визуальные картыВизуальные карты
        Agile & Scrum картыAgile & Scrum карты Карты для командКарты для команд Дизайн мышлениеДизайн мышление
        Метафорические ассоциативные картыМетафорические ассоциативные карты Прочие картыПрочие карты
      • Наборы
        Наборы для ГруппыНаборы для Группы Наборы для ТренераНаборы для Тренера
        Наборы для ФасилитатораНаборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумкиТренерские чемоданы и сумки
        Методические наборыМетодические наборы Подарочные наборыПодарочные наборы
      • Оборудование для обучения
        Системы храненияСистемы хранения
        • Контейнеры
        • Тренерские боксы
        ДоскиДоски
        • Скрам доски
        • Маркерные доски
        • Магнитно-маркерные доски
        • Стеклянные доски
        • Модерационные доски
        ФлипчартыФлипчарты
        Оборудование для трансляцийОборудование для трансляций МебельМебель
        • Зонирование
      Главная Каталог Поиск Корзина Корзина 00 руб. Сравнение Войти
      • WhatsApp
      • Telegram
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Карты Возражения и Сомнения "Авто"

      • Главная
      • Карты Возражения и Сомнения "Авто"
      Карты Возражения и Сомнения "Авто"
      Карты Возражения и Сомнения "Авто" 1986 руб.
      Карты Возражения и Сомнения "Авто"
      Карты Возражения и Сомнения "Авто"
      В продаже Артикул: 2849
      НЕРГО Производитель

      1986 руб.

      Краткое описание

      Помогайте сотрудникам обучаться коммуникациям с помощью карт Возражений

      Обучающее пособие для тренировки сотрудников Авто, взаимодействующих с клиентами.

      Карты возражений Авто - это пособие помогающее менеджерам в проработке возражений или сомнений, которые они встречают в работе с заказчиком. Главная цель карт оказать помощь менеджерам мастерски подходить к клиентским возражениям, в особенности если они окрашены сильно эмоционально. Не суть важно, внутренний ли это клиент или внешний, раздался телефонный звонок или происходит ли продажа товара, а может просто над решением какой-то задачи взаимодействуют коллеги между собой. В основе, что один из участников взаимодействия слышит в свой адрес какое-то сомнение или его визави выказал возражение по какому-то обстоятельству. И насколько сотрудник получивший возражение или сомнение сможет правильно на него ответить — может произойти сделка, может зародиться ощущение, что тебе, как посетителю рады или осознание, что в частности данному работнику не всё равно, может зародится вера, что менеджер точно понимает своё дело, что в этой фирме работают люди, действительно жаждущие помочь тебе, что взаимоотношения среди коллег уважительные, а взаимодействие и коммуникации в организации, происходят в соответствии с бизнес этикетом. Во всяком случае – что тебя могут понять.

      Описание

      Нам на самом деле не так важно, по какой причине человек в коммуникации сомневается или выказывает своё возражение. Подлинно ли он так думает либо сказал это нарочно, с тем, чтобы выбить нас из колеи, или вероятно, он заблуждается, но по какой-то причине уверовал в то, о чем так настойчиво возражает. Нам, в действительности, всё это должно быть не так уж и важно, ведь любой человек имеет право на своё собственное мнение, пусть даже и неверное.

      Важнее то, каким способом мы сами в этой коммуникации отреагируем на эти выражения, что впоследствии скажем своему собеседнику, а главное, чем же в итоге закончится данная коммуникация. Потому что, в частности подводя итоги мы и получим определенный финальный результат, который может олицетворять и денежную составляющую – покупка товара, и приверженность - появится лояльный покупатель, и своего статуса – в собственных глазах или рост престижа – в глазах коллег.

      По этой причине главная задача колоды карт «Возражения и Сомнения» Авто - это подговорить менеджеров компетентно и быстро отвечать на услышанные сомнения. Не уходить в оцепенение после услышанного, не робеть, а грамотно прореагировать на клиентское возражение, и озвучить надежные аргументы, которые могут помочь убедить в чем-либо любого визави в беседе и расставят точки над i. Хорошая тренировка с специалистами – это ежедневное оглашение, минимум 3-х сомнений перед стартом работы и получение от них «профессионального» реагирования.

      Соответственно предоставленное методологическое пособие по тренировке возражений может использовать в работе не только менеджер по обучению или бизнес-тренер, но и абсолютно любой руководитель своих отделов, вне зависимости руководитель направления дебетовых карт вы или РОП, например. Самое главное, дабы для вас, как лидера было значимо, чтобы ваши менеджеры каждый раз запросто могли работать с клиентскими сомнениями и могли отвечать, в том числе и на наиболее изощренные возражения.

      Что находится внутри колоды карт возражений Авто

      Это такие игральные карты с изображенными возражениями, относящееся к определенному бизнес направлению. У нас существуют универсальные карты возражений (версия 2.0 и версия 1.0), и всё же для разных сегментов сами формулировки возражений и сомнений слышатся по-своему, а в отдельных отраслях они попросту неповторимы. Все возражения являются выражениями произносимыми покупателями в процессе покупки товаров, сервисов, услуг, на сопровождении, на переговорах, при обслуживании. Они были получены от работников, проходящих обучение в тренинговой организации НЕРГО по тематикам связанными с сервисом, продажами, клиентоориентированностью, работой с клиентами, обслуживанием. Карты имеют традиционные масти: крести, пики, черви, бубни, которые образуют группы возражений – их условное разделение выказываемых клиентских возражений. На карте написано 1 возражение или сомнение клиента. Колода включает 52 карты с мастями, 2 карты Joker - весьма острые эмоциональные возражения, 1 карту с правилами игры и отработки.

      • Крести – Возражения по цене, срокам и времени
      • Бубни  – Эмоциональные высказывания клиентов
      • Пики    – Возражения по продукту и условиям
      • Черви  – Эмоционально заданные вопросы клиентов

      Кому могут пригодится карты для работы с сомнениями и возражениями?

      • Менеджеры продаж
      • Менеджеры по обучению
      • Менеджеры, работающие с заказчиками
      • Руководители отделов
      • Специалисты по обучению
      • Лидеры команд
      • Бизнес-тренеры

      Каким образом использовать карты «Возражения и Сомнения» Авто?

      Неспроста на каждой карте содержатся значения, потому что такой методический инструмент позволяет играть в них по их непосредственному назначению. Играешь в простую карточную игру, а на лице карт надписи, — надписи, которые стимулируют тебя обращать на себя пристальное внимание, а там где есть внимание там присутствует и заинтересованность.

      По этой причине разные типы карточных игр , а также их правила могут подойти для тренировки. Единственное, что вы всегда можете вносить собственные вспомогательные правила, расширяющие обычную игру в карты. Например отбивающийся должен не только покрыть карту, но и компетентно отреагировать на то возражение, то которое ему «подкинул» водящий игрок, а если принял карты и не отбил – то «грамотно» отвечаешь не только на не отбитое возражение, но и отвечаешь на это возражение, приводя как минимум три аргумента в свою поддержку.

      Несколько примеров игры в карты сомнений вы найдете в коробке с карточками.

      Помогайте собственным сотрудникам научиться быстро и свободно реагировать на самые разнообразные клиентские возражения и сомнения,
      и купите Карты «Возражения и Сомнения» Авто!

      Отзывы 0
      Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
      Вопросы и ответы 0
      • Еще не было вопросов
      Задать вопрос
      Выберите обязательные опции
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры

      ТренерМаг™ 2015 - 2025

      Общая информация
      • О ТренерМаге
      • Доставка и оплата
      • Обмен и возврат
      • Договор - оферта
      • Файлы cookie
      • Политика конфиденциальности
      Наш Сервис
      • Контакты
      • Карта сайта
      • Производители
      • Реквизиты
      • Авторские продукты
      • Условия сотрудничества
      Приятности
      • Новости
      • Акции
      • Блог
      • Отзывы о магазине
      • Подарочные сертификаты
      Ваш аккаунт
      • Аккаунт
      • Избранное
      • Корзина
      • Оформление заказа
      Доставка фасилитационных материалов
      Заказы по МосквеПН-ПТ с 11:00 до 23:00
      Заказы принятые в СБ-ВСобрабатываются в ПН
      Заказы по России передаются в доставку на следующий рабочий день после сборки
      Поддержка
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27

      ГРАФИК РАБОТЫ
      только по будням
      Пн-Чт : 09:00-18:00
      Пт:        09:00-17:00
      Сб-Вс : Выходной
      Заказы принятые на выходных
      обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

      Электронная почта
      zakaz@trenermag.ru
      Адрес магазина
      Москва, Варшавское ш., 120к1 (отдельный вход с улицы) метро Южная (20 мин пешком) NB! перед прибытием за час просьба обязательно позвонить
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры, ТренерМаг™ 2015 - 2025