Меню
Корзина 00 руб.
    Поддержка
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27

    ГРАФИК РАБОТЫ
    Пн-Чт : 09:00-18:00
    Пт:        09:00-17:00
    Сб-Вс : Выходной
    Заказы принятые на выходных
    обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

    Поддержка в мессенджере
    ТренерМаг
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27
    Каталог
      Поиск
      • zakaz@trenermag.ru
      • Доставка и оплата
      • Контакты
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27
      Заказать обратный звонок
      ТренерМаг
      Корзина 00 руб.
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Материалы для Обучения
      • Инструменты для Обучения
      • Игровые инструменты
      • Карты для Обучения
      • Наборы
      • Оборудование для обучения
      • LEGO SERIOUS PLAY
      НЕ клеевые карты модерационные
      • Прямоугольные
      • Овальные
      • Ромбы
      • Круглые
      • Шестиугольник
      • Титулы
      • Облака
      • Диалог
      • Карты процессов
      • Люди
      • Прочие карты
      • Карты с окантовкой
        • Белые с цветной окантовкой
        • Цветные с черной окантовкой
      • Многоразовые карты
      Стикеры и Метки
      • Метки для голосования
        • Метки в рулоне
        • Метки в листах
      • Фан-стикеры
      • Стикеры Спасибо
      • Стикеры Эмоциональные
      • Стикеры цифры
      Магниты
      • Магнитные плакаты
      • Магнитные карточки для команд
        • Agile, Scrum
        • Kanban
        • Lean
        • Task Cards
        • Story Cards
        • Icon cards
      • Магнитные модерационные карты
      • Магнитные карты для записей
      • Магнитные заголовки
      • Магнитные знаки
      • Магнитные поверхности
      • Магнитные аксессуары
      • Маркеры для магнитных досок
      • Магнитные доски
      Липкие заметки
      • SlickyNotes - Хитрые заметки
      • Magnetic notes - электростатические карты
      • Фигурные стикеры
      • Post-it
      • Attache
      • Brauberg
      • Kores
      • Прочие наклейки
      Клеевые модерационные карты
      • Neuland клеевые
      • Прямоугольные клеевые
      • Овальные клеевые
      • Ромбы клеевые
      • Круглые клеевые
        • Круглые 9,5см
        • Круглые 14см
        • Круглые 19,5см
      Авторские материалы
      Форматные листы
      • Блоки для записей
      Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      Маркеры
      • Маркеры Neuland
        • BigOne (6-12мм)
        • No.One (2-6мм)
        • TwinOne (0,5-7мм)
        • ArtMarker (0,5-7мм)
        • Outliner
        • Whiteboard маркеры
        • Белые маркеры
        • Металлик Neuland
        • Slicky One
      • Маркеры Edding
        • Edding для Флипчарта
        • Edding для Белых досок
        • Edding для Стеклянных
        • Edding Перманентные
      • Маркеры GXin
      • Маркеры Pilot
      • Маркеры Kores
      • Маркеры Staedtler
      • для Флипчартов
      • Перманентные
      • для Белых и Стеклянных досок
      • Меловые маркеры
      • Двухсторонние
      • Линеры
      • Аксессуары для маркеров
      Клейкие стены Клеевые принадлежности
      • Клей-спрей
      • Клеевые точки
      • Клеящая масса
      • Клей-карандаш
      • Клейкие застёжки и полоски
      • Скотч
      Кубики историй Заправки и расходники
      • чернила Neuland
      • чернила Edding
      • Чернила Pilot
      • Запасные стержни
      Бумага
      • Модерационная бумага
      • Офисная бумага
      • Цветная бумага
      • Рулонная бумага
      • Флипчарт бумага
      LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
      • Прочее
      • Краски
      • Мелки и карандаши
      • Булавки
      Книги и пособия
      • Книги
        • Бизнес книги
        • Книги по коучингу
        • Библиотека Сбербанка
        • Психологические книги
      • Пособия
        • Психологические пособия
      • Календари
      • Блокноты
      • Записные книжки
      • Ежедневники
      Разное для обучения
      Игры для Команд Настольные игры
      • Игры в коробке
      • Игровые атрибуты
      • Игральные фишки
      • Игральные кубики
      Мячи
      Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
      Головоломки Фан-игры Весёлые старты
      Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
      Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
      Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
      Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      Наборы для Группы Наборы для Тренера
      Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
      Методические наборы Подарочные наборы
      Системы хранения
      • Контейнеры
      • Тренерские боксы
      Доски
      • Скрам доски
      • Маркерные доски
      • Магнитно-маркерные доски
      • Стеклянные доски
      • Модерационные доски
      Флипчарты
      Оборудование для трансляций Мебель
      • Зонирование
      • Материалы для Обучения
        НЕ клеевые карты модерационные
        • Прямоугольные
        • Овальные
        • Ромбы
        • Круглые
        • Шестиугольник
        • Титулы
        • Облака
        • Диалог
        • Карты процессов
        • Люди
        • Прочие карты
        • Карты с окантовкой
          • Белые с цветной окантовкой
          • Цветные с черной окантовкой
        • Многоразовые карты
        Стикеры и Метки
        • Метки для голосования
          • Метки в рулоне
          • Метки в листах
        • Фан-стикеры
        • Стикеры Спасибо
        • Стикеры Эмоциональные
        • Стикеры цифры
        Магниты
        • Магнитные плакаты
        • Магнитные карточки для команд
          • Agile, Scrum
          • Kanban
          • Lean
          • Task Cards
          • Story Cards
          • Icon cards
        • Магнитные модерационные карты
        • Магнитные карты для записей
        • Магнитные заголовки
        • Магнитные знаки
        • Магнитные поверхности
        • Магнитные аксессуары
        • Маркеры для магнитных досок
        • Магнитные доски
        Липкие заметки
        • SlickyNotes - Хитрые заметки
        • Magnetic notes - электростатические карты
        • Фигурные стикеры
        • Post-it
        • Attache
        • Brauberg
        • Kores
        • Прочие наклейки
        Клеевые модерационные карты
        • Neuland клеевые
        • Прямоугольные клеевые
        • Овальные клеевые
        • Ромбы клеевые
        • Круглые клеевые
          • Круглые 9,5см
          • Круглые 14см
          • Круглые 19,5см
        Авторские материалы
        Форматные листы
        • Блоки для записей
        Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      • Инструменты для Обучения
        Маркеры
        • Маркеры Neuland
          • BigOne (6-12мм)
          • No.One (2-6мм)
          • TwinOne (0,5-7мм)
          • ArtMarker (0,5-7мм)
          • Outliner
          • Whiteboard маркеры
          • Белые маркеры
          • Металлик Neuland
          • Slicky One
        • Маркеры Edding
          • Edding для Флипчарта
          • Edding для Белых досок
          • Edding для Стеклянных
          • Edding Перманентные
        • Маркеры GXin
        • Маркеры Pilot
        • Маркеры Kores
        • Маркеры Staedtler
        • для Флипчартов
        • Перманентные
        • для Белых и Стеклянных досок
        • Меловые маркеры
        • Двухсторонние
        • Линеры
        • Аксессуары для маркеров
        Клейкие стены Клеевые принадлежности
        • Клей-спрей
        • Клеевые точки
        • Клеящая масса
        • Клей-карандаш
        • Клейкие застёжки и полоски
        • Скотч
        Кубики историй Заправки и расходники
        • чернила Neuland
        • чернила Edding
        • Чернила Pilot
        • Запасные стержни
        Бумага
        • Модерационная бумага
        • Офисная бумага
        • Цветная бумага
        • Рулонная бумага
        • Флипчарт бумага
        LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
        • Прочее
        • Краски
        • Мелки и карандаши
        • Булавки
        Книги и пособия
        • Книги
          • Бизнес книги
          • Книги по коучингу
          • Библиотека Сбербанка
          • Психологические книги
        • Пособия
          • Психологические пособия
        • Календари
        • Блокноты
        • Записные книжки
        • Ежедневники
        Разное для обучения
      • Игровые инструменты
        Игры для Команд Настольные игры
        • Игры в коробке
        • Игровые атрибуты
        • Игральные фишки
        • Игральные кубики
        Мячи
        Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
        Головоломки Фан-игры Весёлые старты
        Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      • Карты для Обучения
        Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
        Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
        Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
        Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      • Наборы
        Наборы для Группы Наборы для Тренера
        Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
        Методические наборы Подарочные наборы
      • Оборудование для обучения
        Системы хранения
        • Контейнеры
        • Тренерские боксы
        Доски
        • Скрам доски
        • Маркерные доски
        • Магнитно-маркерные доски
        • Стеклянные доски
        • Модерационные доски
        Флипчарты
        Оборудование для трансляций Мебель
        • Зонирование
      Главная Каталог Поиск Корзина Корзина 00 руб. Сравнение Войти
      • WhatsApp
      • Telegram
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Карт Возражения и Сомнения "Мебель"

      • Главная
      • Карт Возражения и Сомнения "Мебель"
      Карт Возражения и Сомнения "Мебель"
      Карт Возражения и Сомнения "Мебель" 1986 руб.
      Карт Возражения и Сомнения "Мебель"
      Карт Возражения и Сомнения "Мебель"
      В продаже Артикул: 1633
      НЕРГО Производитель

      1986 руб.

      Краткое описание

      Используйте карты Возражений для отработки навыков работников

      Методическое пособие в целях подготовки сотрудников Мебель, коммуницирующих с заказчиками.

      Карты сомнений Мебель - это пособие облегчающее сотрудникам отработку сомнений или возражений, которые они встречают в коммуникации с клиентом. Главная цель карточек оказать помощь менеджерам грамотно подходить к клиентским возражениям, в особенности когда они эмоционально окрашены. Не играет роли, внутренний ли это клиент или внешний, происходит ли продажа товара или раздался телефонный звонок, а может коллеги ведут взаимодействие друг с другом над решением какой-то задачи. Главное, что один из участников беседы слышит в свою строну какое-то сомнение или его собеседник выказал определенное возражение по некому поводу. От того, насколько менеджер получивший сомнение или возражение сможет компетентно на него отреагировать — может быть заключена сделка, может возникнуть впечатление, что в тебе, как в покупателе заинтересованы или восприятие, что именно этому специалисту не всё равно, может зародится вера, что работник точно понимает своё дело, что в этой фирме работают люди, которые искреннее хотят позаботиться о тебе, что взаимоотношения среди коллег уважительные, а взаимодействие и коммуникации в фирме, происходят в бизнес-ключе. Как минимум – что тебя здесь могут понять.

      Описание

      Нам действительно не важно, по какой причине человек в беседе сомневается или озвучивает своё возражение. Действительно ли он так считает или даже сказал это нарочно, с тем, чтобы выбить нас из равновесия, или может быть, он заблуждается, но по какой-то причине уверовал в то, о чем так старательно возражает. Нам, на самом деле, всё это должно быть не так уж и важно, так как любой человек имеет право на своё личное мнение, пусть себе даже и неправильное.

      Значимее то, каким образом мы сами в этой коммуникации отреагируем на такие выражения, что в дальнейшем скажем нашему собеседнику, а самое главное, чем все-таки закончится данная коммуникация. Именно подводя итоги мы и получим некий результат, который дальше может олицетворять и своего статуса – в собственных глазах или увеличение престижа – в глазах коллеги экономическую составляющую – покупка продукта, и приверженность - появится преданный покупатель, .

      Поэтому главная задача данного методического пособия «Возражения и Сомнения» Мебель - это научить менеджеров компетентно и очень быстро реагировать на полученные возражения. Не уходить в ступор после услышанного, не робеть, а правильно прореагировать на сомнение покупателя, и подобрать правильные аргументы, которые помогут убедить в чем-либо вашего собеседника в беседе и расставят все точки над i. Наилучшая тренировка с работниками – это каждодневное зачитывание, минимум трёх возражений перед стартом работы и получение от них «верного» реагирования.

      В соответствии с этим представленные карты по тренировке возражений сможет использовать в работе не обязательно специалист по обучению или бизнес-тренер, но и любой руководитель в своих отделах, вне зависимости РОП вы или руководитель направления дебетовых карт, к примеру. Ключевое, чтобы для вас, как лидера было важно, чтобы ваши работники всякий раз легко могли работать с клиентскими сомнениями и умели отвечать, в том числе и на самые злободневные возражения.

      Что находится внутри колоды карт возражений Мебель

      Это такие карточки с написанными сомнениями, имеющие отношение к тому или иному сегменту бизнеса. Мы продаём универсальные карты возражений (версия 1.0 и версия 2.0), и всё же в различных бизнесах сами фразы сомнений и возражений звучат своеобразно, а в некоторых отраслях они просто-напросто неповторимы. Все сомнения являются высказываниями произносимыми заказчиками в процессе покупок сервисов, товаров, услуг, на сопровождении, при обслуживании, на переговорах. Эти возражения были получены от специалистов, проходящих обучение в тренинговой компании НЕРГО по тематикам связанными с сервисом, клиентоориентированностью, обслуживанием, работой с клиентами, продажами. Карты представляют из себя привычные масти: крести, черви, пики, бубни, которые образуют группы сомнений – это условное разделение выказываемых клиентских возражений. На каждой карте изображено только 1 сомнение или возражение покупателя. Колода содержит 52 карты с мастями, одну карту с инструкцией для отработки и игры, 2 Joker карты - наиболее взрывные эмоциональные возражения.

      • Бубни  – Эмоциональные высказывания клиентов
      • Крести – Возражения по срокам, цене и времени
      • Черви  – Эмоциональные вопросы клиентов
      • Пики    – Возражения по условиям их использования и продукту

      Для кого сослужат службу карты для работы с сомнениями и возражениями?

      • Лидеры команд
      • Менеджеры по обучению
      • Менеджеры, работающие с заказчиками
      • Менеджеры по продажам и обслуживанию
      • Сотрудники по обучению
      • Руководители подразделений
      • Бизнес-тренеры

      Каким образом использовать карты «Возражения и Сомнения» Мебель?

      Недаром на каждой карточке содержатся масти, потому что этот методический инструментарий может дать возможность играть в них по их непосредственному назначению. Режешься в простую карточную игру, а на каждой карте надписи, — надписи, которые побуждают тебя обращать на себя внимание, а там где имеется внимание там и интерес.

      Благодаря этому разные типы игр в карты и их правила подходят для тренировки. Единственное, что вы всегда имеете возможность вносить собственные добавочные правила, расширяющие типичную игру в карты. Предположим отбивающийся должен не только побить карту, но также грамотно отреагировать на то возражение, какое ему «подкинул» соперник, ну а если не смог отбить карты и принял – то «грамотно» реагируешь не только на не отбитое возражение, но и реагируешь на это сомнение, приводя минимум 3 аргумента в своё обоснование.

      Несколько конкретных примеров игры в карты возражений вы отыщите в коробочке с картами.

      Способствуйте вашим работникам научиться легко и очень быстро реагировать на весьма всевозможные клиентские возражения и сомнения,
      и купите Карты «Возражения и Сомнения» Мебель!



      Отзывы 0
      Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
      Вопросы и ответы 0
      • Еще не было вопросов
      Задать вопрос
      Рекомендуемые товары
      • Набор стикеров для голосования Пента (5цв., 5 катушек) В продаже Артикул: 1579 Набор стикеров для голосования Пента (5цв., 5 катушек)

        2400 руб.

      • Карты модерационные Процесс-Продолжение (20,5х7,5см) В продаже Артикул: 1582 Карты модерационные Процесс-Продолжение (20,5х7,5см)

        349 руб.

      • Набор фасилитатора В продаже Артикул: 1894 Набор фасилитатора

        12000 руб.

      Выберите обязательные опции
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры

      ТренерМаг™ 2015 - 2025

      Общая информация
      • О ТренерМаге
      • Доставка и оплата
      • Обмен и возврат
      • Договор - оферта
      • Файлы cookie
      • Политика конфиденциальности
      Наш Сервис
      • Контакты
      • Карта сайта
      • Производители
      • Реквизиты
      • Авторские продукты
      • Условия сотрудничества
      Приятности
      • Новости
      • Акции
      • Блог
      • Отзывы о магазине
      • Подарочные сертификаты
      Ваш аккаунт
      • Аккаунт
      • Избранное
      • Корзина
      • Оформление заказа
      График работы Магазина для тренеров
      Адрес Москва, Варшавское ш. 120к1
      м.Южная (20мин)
      ПН-ЧТ 09:00 - 18:00
      ПТ 09:00 - 17:00
      СБ-ВСВыходной
      Доставка фасилитационных материалов
      Заказы по МосквеПН-ПТ с 11:00 до 23:00
      Заказы принятые в СБ-ВСобрабатываются в ПН
      Заказы по России передаются в доставку на следующий рабочий день
      Поддержка
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27

      ГРАФИК РАБОТЫ
      Пн-Чт : 09:00-18:00
      Пт:        09:00-17:00
      Сб-Вс : Выходной
      Заказы принятые на выходных
      обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

      Электронная почта
      zakaz@trenermag.ru
      Адрес магазина
      Москва, Варшавское ш., 120к1 (отдельный вход с улицы) метро Южная (20 мин пешком) NB! перед прибытием за час просьба обязательно позвонить
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры, ТренерМаг™ 2015 - 2025