Меню
Корзина 00 руб.
    Поддержка
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27

    ГРАФИК РАБОТЫ
    Пн-Чт : 09:00-18:00
    Пт:        09:00-17:00
    Сб-Вс : Выходной
    Заказы принятые на выходных
    обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

    Поддержка в мессенджере
    ТренерМаг
    • +7 (925) 44-79-662
    • 8 (800) 201-41-19
    • +7 (495) 381-34-27
    Каталог
      Поиск
      • zakaz@trenermag.ru
      • Доставка и оплата
      • Контакты
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27
      Заказать обратный звонок
      ТренерМаг
      Корзина 00 руб.
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Материалы для Обучения
      • Инструменты для Обучения
      • Игровые инструменты
      • Карты для Обучения
      • Наборы
      • Оборудование для обучения
      • LEGO SERIOUS PLAY
      НЕ клеевые карты модерационные
      • Прямоугольные
      • Овальные
      • Ромбы
      • Круглые
      • Шестиугольник
      • Титулы
      • Облака
      • Диалог
      • Карты процессов
      • Люди
      • Прочие карты
      • Карты с окантовкой
        • Белые с цветной окантовкой
        • Цветные с черной окантовкой
      • Многоразовые карты
      Стикеры и Метки
      • Метки для голосования
        • Метки в рулоне
        • Метки в листах
      • Фан-стикеры
      • Стикеры Спасибо
      • Стикеры Эмоциональные
      • Стикеры цифры
      Магниты
      • Магнитные плакаты
      • Магнитные карточки для команд
        • Agile, Scrum
        • Kanban
        • Lean
        • Task Cards
        • Story Cards
        • Icon cards
      • Магнитные модерационные карты
      • Магнитные карты для записей
      • Магнитные заголовки
      • Магнитные знаки
      • Магнитные поверхности
      • Магнитные аксессуары
      • Маркеры для магнитных досок
      • Магнитные доски
      Липкие заметки
      • SlickyNotes - Хитрые заметки
      • Magnetic notes - электростатические карты
      • Фигурные стикеры
      • Post-it
      • Attache
      • Brauberg
      • Kores
      • Прочие наклейки
      Клеевые модерационные карты
      • Neuland клеевые
      • Прямоугольные клеевые
      • Овальные клеевые
      • Ромбы клеевые
      • Круглые клеевые
        • Круглые 9,5см
        • Круглые 14см
        • Круглые 19,5см
      Авторские материалы
      Форматные листы
      • Блоки для записей
      Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      Маркеры
      • Маркеры Neuland
        • BigOne (6-12мм)
        • No.One (2-6мм)
        • TwinOne (0,5-7мм)
        • ArtMarker (0,5-7мм)
        • Outliner
        • Whiteboard маркеры
        • Белые маркеры
        • Металлик Neuland
        • Slicky One
      • Маркеры Edding
        • Edding для Флипчарта
        • Edding для Белых досок
        • Edding для Стеклянных
        • Edding Перманентные
      • Маркеры GXin
      • Маркеры Pilot
      • Маркеры Kores
      • Маркеры Staedtler
      • для Флипчартов
      • Перманентные
      • для Белых и Стеклянных досок
      • Меловые маркеры
      • Двухсторонние
      • Линеры
      • Аксессуары для маркеров
      Клейкие стены Клеевые принадлежности
      • Клей-спрей
      • Клеевые точки
      • Клеящая масса
      • Клей-карандаш
      • Клейкие застёжки и полоски
      • Скотч
      Кубики историй Заправки и расходники
      • чернила Neuland
      • чернила Edding
      • Чернила Pilot
      • Запасные стержни
      Бумага
      • Модерационная бумага
      • Офисная бумага
      • Цветная бумага
      • Рулонная бумага
      • Флипчарт бумага
      LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
      • Прочее
      • Краски
      • Мелки и карандаши
      • Булавки
      Книги и пособия
      • Книги
        • Бизнес книги
        • Книги по коучингу
        • Библиотека Сбербанка
        • Психологические книги
      • Пособия
        • Психологические пособия
      • Календари
      • Блокноты
      • Записные книжки
      • Ежедневники
      Разное для обучения
      Игры для Команд Настольные игры
      • Игры в коробке
      • Игровые атрибуты
      • Игральные фишки
      • Игральные кубики
      Мячи
      Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
      Головоломки Фан-игры Весёлые старты
      Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
      Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
      Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
      Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      Наборы для Группы Наборы для Тренера
      Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
      Методические наборы Подарочные наборы
      Системы хранения
      • Контейнеры
      • Тренерские боксы
      Доски
      • Скрам доски
      • Маркерные доски
      • Магнитно-маркерные доски
      • Стеклянные доски
      • Модерационные доски
      Флипчарты
      Оборудование для трансляций Мебель
      • Зонирование
      • Материалы для Обучения
        НЕ клеевые карты модерационные
        • Прямоугольные
        • Овальные
        • Ромбы
        • Круглые
        • Шестиугольник
        • Титулы
        • Облака
        • Диалог
        • Карты процессов
        • Люди
        • Прочие карты
        • Карты с окантовкой
          • Белые с цветной окантовкой
          • Цветные с черной окантовкой
        • Многоразовые карты
        Стикеры и Метки
        • Метки для голосования
          • Метки в рулоне
          • Метки в листах
        • Фан-стикеры
        • Стикеры Спасибо
        • Стикеры Эмоциональные
        • Стикеры цифры
        Магниты
        • Магнитные плакаты
        • Магнитные карточки для команд
          • Agile, Scrum
          • Kanban
          • Lean
          • Task Cards
          • Story Cards
          • Icon cards
        • Магнитные модерационные карты
        • Магнитные карты для записей
        • Магнитные заголовки
        • Магнитные знаки
        • Магнитные поверхности
        • Магнитные аксессуары
        • Маркеры для магнитных досок
        • Магнитные доски
        Липкие заметки
        • SlickyNotes - Хитрые заметки
        • Magnetic notes - электростатические карты
        • Фигурные стикеры
        • Post-it
        • Attache
        • Brauberg
        • Kores
        • Прочие наклейки
        Клеевые модерационные карты
        • Neuland клеевые
        • Прямоугольные клеевые
        • Овальные клеевые
        • Ромбы клеевые
        • Круглые клеевые
          • Круглые 9,5см
          • Круглые 14см
          • Круглые 19,5см
        Авторские материалы
        Форматные листы
        • Блоки для записей
        Плакаты и Шаблоны Прочее для обучения
      • Инструменты для Обучения
        Маркеры
        • Маркеры Neuland
          • BigOne (6-12мм)
          • No.One (2-6мм)
          • TwinOne (0,5-7мм)
          • ArtMarker (0,5-7мм)
          • Outliner
          • Whiteboard маркеры
          • Белые маркеры
          • Металлик Neuland
          • Slicky One
        • Маркеры Edding
          • Edding для Флипчарта
          • Edding для Белых досок
          • Edding для Стеклянных
          • Edding Перманентные
        • Маркеры GXin
        • Маркеры Pilot
        • Маркеры Kores
        • Маркеры Staedtler
        • для Флипчартов
        • Перманентные
        • для Белых и Стеклянных досок
        • Меловые маркеры
        • Двухсторонние
        • Линеры
        • Аксессуары для маркеров
        Клейкие стены Клеевые принадлежности
        • Клей-спрей
        • Клеевые точки
        • Клеящая масса
        • Клей-карандаш
        • Клейкие застёжки и полоски
        • Скотч
        Кубики историй Заправки и расходники
        • чернила Neuland
        • чернила Edding
        • Чернила Pilot
        • Запасные стержни
        Бумага
        • Модерационная бумага
        • Офисная бумага
        • Цветная бумага
        • Рулонная бумага
        • Флипчарт бумага
        LEGO SERIOUS PLAY Канцтовары
        • Прочее
        • Краски
        • Мелки и карандаши
        • Булавки
        Книги и пособия
        • Книги
          • Бизнес книги
          • Книги по коучингу
          • Библиотека Сбербанка
          • Психологические книги
        • Пособия
          • Психологические пособия
        • Календари
        • Блокноты
        • Записные книжки
        • Ежедневники
        Разное для обучения
      • Игровые инструменты
        Игры для Команд Настольные игры
        • Игры в коробке
        • Игровые атрибуты
        • Игральные фишки
        • Игральные кубики
        Мячи
        Карточные игры Бизнес игры Коучинговые игры
        Головоломки Фан-игры Весёлые старты
        Форт Боярд Коммуникации Разное для игр Психологические игры
      • Карты для Обучения
        Карты Трендов Карты Эмоций Коуч-карты
        Карты Возражений Тренерские карты Визуальные карты
        Agile & Scrum карты Lego Карты Дизайн мышление
        Метафорические ассоциативные карты Прочие карты
      • Наборы
        Наборы для Группы Наборы для Тренера
        Наборы для Фасилитатора Тренерские чемоданы и сумки
        Методические наборы Подарочные наборы
      • Оборудование для обучения
        Системы хранения
        • Контейнеры
        • Тренерские боксы
        Доски
        • Скрам доски
        • Маркерные доски
        • Магнитно-маркерные доски
        • Стеклянные доски
        • Модерационные доски
        Флипчарты
        Оборудование для трансляций Мебель
        • Зонирование
      Главная Каталог Поиск Корзина Корзина 00 руб. Сравнение Войти
      • WhatsApp
      • Telegram
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Карты Возражения и Сомнения "Проекты"

      • Главная
      • Карты Возражения и Сомнения "Проекты"
      Карты Возражения и Сомнения "Проекты"
      Карты Возражения и Сомнения "Проекты" 1986 руб.
      Карты Возражения и Сомнения "Проекты"
      Карты Возражения и Сомнения "Проекты"
      В продаже Артикул: 1634
      НЕРГО Производитель

      1986 руб.

      Краткое описание

      Тренируйте сотрудников с помощью карт Сомнений

      Обучающее пособие для подготовки менеджеров Проекты, коммуницирующих с посетителями.

      Карты возражений Проекты - пособие помогающее менеджерам в отработке сомнений или возражений, которые они встречают в разговоре с покупателем. Цель карточек помочь сотрудникам правильно проявлять своё отношение к клиентским возражениям, особенно если они окрашены ярко эмоционально. Неважно, внутренний ли это клиент или внешний, происходит ли продажа товара или раздался телефонный звонок, а быть может просто над решением какой-то задачи ведут взаимодействие коллеги друг с другом. В основе, что один из участников взаимодействия слышит в свой адрес какое-то сомнение или его собеседник выказал определенное возражение по некому поводу. И насколько работник получивший возражение или сомнение сможет мастерски на него ответить — может быть заключен контракт, может появиться чувство, что тебе, как покупателю рады или восприятие, что именно этому специалисту не всё равно, может появится вера, что менеджер точно знает свою работу, что в этой организации трудятся люди, искреннее желающие помочь тебе, что отношения между коллегами уважительные, а взаимодействие и коммуникации в компании, происходят в бизнес-ключе. Во всяком случае – что тебя в этом месте понимают.

      Описание

      Нам по существу не так важно, почему человек в разговоре возражает или озвучивает свое сомнение. Действительно ли он так полагает или даже сказал это нарочно, для того, чтобы выбить нас из колеи, или может быть, он ошибается, но почему-то поверил в то, о чем так упрямо возражает. Нам, на самом деле, всё это пожалуй что не важно, так как абсолютно любой человек имеет право на своё собственное мнение, пусть даже и ошибочное.

      Существеннее то, каким способом в этой беседе мы сами отреагируем на эти слова, что впоследствии скажем своему собеседнику, а наиболее важно, чем все-таки в итоге завершится данная коммуникация. Именно подводя итоги мы и получаем некоторый финальный результат, который дальше имеет возможность олицетворять и денежную составляющую – приобретение товара, и своего статуса – в собственных глазах или рост престижа – в глазах коллег и приверженность - появится преданный заказчик, .

      Поэтому основная задача колоды карт «Возражения и Сомнения» Проекты - это научить сотрудников компетентно и быстро реагировать на услышанные сомнения. Не уходить в ступор после услышанного, не смущаться, а грамотно отреагировать на клиентское сомнение, и озвучить верные аргументы, которые расставят точки над i и помогут убедить в чем-либо вашего визави в коммуникации. Лучшая тренировка с работниками – это ежедневное озвучивание, минимум трёх возражений преддверие беседы и озвучивание ими «профессионального» реагирования.

      Соответственно подобное методическое пособие по тренировке сомнений сможет применять на рабочем месте не обязательно бизнес-тренер или менеджер обучения, но и абсолютно любой руководитель своих отделов, вне зависимости РОП вы или руководитель направления дебетовых карт, например. Самое главное, чтобы вам, как лидеру стало значимо, чтобы ваши специалисты всегда свободно могли отрабатывать клиентские сомнения и могли отвечать, кроме того на наиболее злободневные возражения.

      Что являет собой колода карт возражений Проекты

      Это такие игральные карты с изображенными на них сомнениями, относящееся к тому или иному бизнес направлению. У нас имеются карты возражений универсальные (версия 1.0 и версия 2.0), и всё же в разных бизнесах сами формулировки сомнений и возражений звучат своеобразно, а в определенных отраслях они просто уникальны. Все возражения являются высказываниями произносимыми посетителями в процессе покупок сервисов, услуг, товаров, на сопровождении, при обслуживании, в переговорах. Эти возражения получены от работников на тренингах, проводимых в организации НЕРГО по темам связанными с работой с клиентами, продажами, обслуживанием, клиентоориентированностью, сервисом. Карты имеют традиционные масти: пики, черви, бубни, крести, именно они создают группы возражений – это условное деление озвученных клиентских возражений. На карте изображено одно клиентское сомнение или возражение. Колода содержит 2 карты Joker - довольно едкие эмоциональные возражения, одну карту с правилами игры и отработки, 52 карты с мастями.

      • Бубни  – Эмоционально окрашенные высказывания
      • Крести – Это такие возражения, которые можно отнести к срокам, времени и цене
      • Черви  – Эмоциональные вопросы клиентов
      • Пики    – Возражения по условиям их использования и продукту

      Кому могут понадобиться карты для работы с сомнениями и возражениями?

      • Сотрудники по обучению
      • Лидеры команд, РМ
      • Сотрудники по обучению
      • Руководители подразделений
      • Сотрудники по обучению
      • Менеджеры продаж и сопровождения
      • Бизнес-тренеры
      • Работники, работающие с заказчиками

      Каким образом работать с картами «Возражения и Сомнения» Проекты?

      Не случайно на каждой карте содержатся масти и их значения, потому что представленный методологический инструментарий может дать возможность играть в них по их непосредственному назначению. Режешься в любую простую карточную игру, а на лице карт надписи, которые побуждают тебя обращать на себя внимание, а там где внимание там присутствует и интерес.

      В связи с этим разные виды игр в карты и их правила подходят для обучения. Единственное, что вы всегда можете вносить свои вспомогательные правила, расширяющие обыкновенную игру в карты. Как к примеру отбивающийся обязан не только покрыть карту, но и дополнительно умело отреагировать на то возражение, какое ему «подкинул» водящий игрок, а если не отбил и принял карты – то «грамотно» отвечаешь не только на полученное возражение, но и отвечаешь на него, приводя как минимум 3 довода в свою поддержку.

      Несколько примеров игры в карты сомнений вы найдете в коробочке с карточками.

      Способствуйте вашим менеджерам научиться легко и очень быстро реагировать на наиболее многообразные клиентские сомнения и возражения,
      и купите Карты «Возражения и Сомнения» Проекты!

      Отзывы 0
      Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
      Вопросы и ответы 0
      • Еще не было вопросов
      Задать вопрос
      Рекомендуемые товары
      • Фан-стикеры на листах НАБОР (5 видов х 6шт на листе) В продаже Артикул: 1136 Фан-стикеры на листах НАБОР (5 видов х 6шт на листе)

        250 руб.

      Выберите обязательные опции
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры

      ТренерМаг™ 2015 - 2025

      Общая информация
      • О ТренерМаге
      • Доставка и оплата
      • Обмен и возврат
      • Договор - оферта
      • Файлы cookie
      • Политика конфиденциальности
      Наш Сервис
      • Контакты
      • Карта сайта
      • Производители
      • Реквизиты
      • Авторские продукты
      • Условия сотрудничества
      Приятности
      • Новости
      • Акции
      • Блог
      • Отзывы о магазине
      • Подарочные сертификаты
      Ваш аккаунт
      • Аккаунт
      • Избранное
      • Корзина
      • Оформление заказа
      График работы Магазина для тренеров
      Адрес Москва, Варшавское ш. 120к1
      м.Южная (20мин)
      ПН-ЧТ 09:00 - 18:00
      ПТ 09:00 - 17:00
      СБ-ВСВыходной
      Доставка фасилитационных материалов
      Заказы по МосквеПН-ПТ с 11:00 до 23:00
      Заказы принятые в СБ-ВСобрабатываются в ПН
      Заказы по России передаются в доставку на следующий рабочий день
      Поддержка
      • +7 (925) 44-79-662
      • 8 (800) 201-41-19
      • +7 (495) 381-34-27

      ГРАФИК РАБОТЫ
      Пн-Чт : 09:00-18:00
      Пт:        09:00-17:00
      Сб-Вс : Выходной
      Заказы принятые на выходных
      обрабатываются в ПН и доставляются со Вт.

      Электронная почта
      zakaz@trenermag.ru
      Адрес магазина
      Москва, Варшавское ш., 120к1 (отдельный вход с улицы) метро Южная (20 мин пешком) NB! перед прибытием за час просьба обязательно позвонить
      ТренерМаг

      Материалы для обучения, инструменты фасилитации, командные игры, ТренерМаг™ 2015 - 2025