Высоцкая А. Колода «Формула обратной связи»

Карточная игра об обратной связи 

Колода карт «Формула обратной связи» для тех кому доводилось когда-нибудь испытывать сложности с предоставлением обратной связи. Особенно тогда, когда, вроде бы, и нужно что-то сказать, но слова с трудом выстраиваются в предложение.

В пылу эмоций нам всегда кажется, что нам есть, что сказать собеседнику, но на деле наша обратная связь по разным причинам может выйти скомканной. Да и разнообразием она, как правило, не отличается: в лучшем случае мы знаем 1-2 модели обратной связи и «на автомате» их применяем.

А ведь ситуации, в которых требуется наша обратная связь, могут быть абсолютно разными, поэтому хорошо бы иметь в своем арсенале гибкий инструмент, позволяющий быстро «подстраивать» обратную связь под нужный формат.

Таким инструментом является «Формула обратной связи» - колода с формулой диалога обратной связи, вместе с которой вы можете изменять вашу обратную в зависимости от её целей. В ней содержится 44 карты с инструментами, для каждой из частей формулы:

• Инструменты делятся на обязательные, которые не рекомендуется игнорировать, и необязательные, которые можно применять по собственному усмотрению;
• Инструмент может быть уникальным или взаимозаменяемым с другим инструментом (и тогда вы можете воспользоваться одним из предложенных инструментов);
• Почти к каждому инструменту даны примеры вспомогательных фраз, чтобы вы смогли максимально быстро внедрять инструменты на практике.

Колода также содержит множество полезных советов по предоставлению обратной связи таким образом, чтобы ваш собеседник прислушался к ней и изменил модель поведения.  

Сделайте вашу обратную связь максимально эффективной и полезной, каждый раз создавая уникальные формулы обратной связи!

Как выстраивать обратную связь с помощью колоды «Формула обратной связи»?

• Разложите карточки на столе и сформулируйте цели предоставления обратной связи. Все инструменты  в колоде представлены в хронологическом порядке.
• Соблюдая последовательность этапов, постройте «формулу» будущей обратной связи, выбрав наиболее подходящие из предложенных инструментов.
• При необходимости детально пропишите будущую обратную связь в формате прямой речи согласно построенной «формуле», используя фразы из соответствующих карточек.

Колода «Формула обратной связи» состоит из 47 карт (3 вспомогательных карты и 44 карты с инструментами), упакованных в фирменную стильную коробочку.

Размер упаковки: 12,5 х 8,5 х 3 см

NB! Так как данный товар является авторским, то при его заказе, нам необходимо время, чтобы получить его у автора. Просим обратить на это внимание, так как при выборе авторского товара доставка может занять некоторое время.